Política de reembolso
Política de devoluciones
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros.
Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal por causa imputable al usuario.
La empresa puede cambiar cuantas veces quiera las condiciones , formas y requisitos del producto que esto no ocasionará una devolución del pago del cliente.
Reembolsos, activación y acceso a la formación avanzada
De conformidad con la normativa europea aplicable, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del último artículo del pedido, sin necesidad de justificación. Este plazo se extiende cuando finaliza en fin de semana o festivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario puede iniciar una solicitud de devolución directamente desde su cuenta: https://account.sopiplus.com
El derecho de desistimiento no se aplicará a los contenidos digitales suministrados en soporte no material cuando el suministro haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento, tal y como se detalla en la sección siguiente.
SOPI ORDER FLOW es un producto digital indivisible compuesto por una suite de indicadores/software de análisis para NinjaTrader 8, licencia de uso, vídeos técnicos, formación avanzada, plantillas, presets y contenidos metodológicos asociados.
Tras la compra, el producto no se suministra automáticamente. Para acceder, el usuario debe activar expresamente SOPI ORDER FLOW, aceptar las condiciones aplicables, solicitar el comienzo inmediato del suministro digital y reconocer que, una vez iniciado dicho suministro, perderá el derecho legal de desistimiento respecto del producto completo.
Si el usuario no activa SOPI ORDER FLOW y solicita la cancelación dentro del plazo legal aplicable, SOPI PLUS revisará la solicitud y, si procede, tramitará el reembolso y cancelará el acceso pendiente.
Una vez activado correctamente SOPI ORDER FLOW, no procederá el reembolso por simple cambio de opinión, al haberse iniciado el suministro del contenido digital con consentimiento expreso del usuario.
No obstante, SOPI PLUS podrá valorar de forma excepcional solicitudes de reembolso cuando, aun habiéndose activado el producto, el usuario no haya accedido a los módulos de formación avanzada ni a los vídeos metodológicos asociados. Esta valoración será voluntaria, individual y no constituirá una garantía comercial general ni una ampliación automática del derecho legal de desistimiento.
El acceso a los módulos formativos avanzados 1 a 11, a vídeos metodológicos, plantillas, presets o contenidos exclusivos de formación será considerado consumo del contenido digital formativo y, salvo defecto, falta de conformidad o incumplimiento imputable a SOPI PLUS, excluirá la posibilidad de reembolso por cambio de opinión.
En caso de reembolso, SOPI PLUS podrá revocar la licencia de uso, retirar el acceso al aula virtual y cancelar cualquier autorización vinculada al producto.
Esta política no limita los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de falta de conformidad, defecto o incumplimiento de las características ofrecidas.